El Centro de Atención Ciudadana (CEDAC) de la Unidad de Servicios a la Comunidad es un mecanismo que brinda orientación a peticiones y solicitudes ciudadanas, además de ser un vínculo con las distintas unidades administrativas que conforman la FGR, incluyendo diferentes entes públicos externos.
Canales de atención:
Nota: Tener a la mano la mayor cantidad de datos posibles permitirá mayor eficacia en los procesos de canalización e investigación
Áreas de Canalización:
| Fiscalía Especializada en Control Regional. | |
| Fiscalía Especializada en materia de Delincuencia Organizada. | |
| Fiscalía Especializada en materia de Delitos Electorales. | |
| Fiscalía Especializada en materia de Combate a la Corrupción. | |
| Fiscalía Especializada en Control Competencial. | |
| Fiscalía Especializada de Asuntos Internos. | |
| Fiscalía Especializada en Delitos de Violencia Contra las Mujeres, Grupos en Situación de Vulnerabilidad y Trata de Personas. | |
| Órgano Interno de Control. | |
| Agencia de Investigación Criminal. | |
| Órgano de Desarrollo Institucional y Servicio Profesional de Carrera. | |
| Fiscalía Especial en Investigación de Delitos de Desaparición Forzada. | |
| Fiscalía Especial en Investigación de Delitos de Tortura. | |
| Fiscalía Especial para la Atención de Delitos Cometidos contra la Libertad de Expresión. | |
| Fiscalía Especial de Investigación de Delitos relacionados con Personas Migrantes y Refugiadas. | |
| Fiscalía Especial para Personas, Pueblos y Comunidades Indígenas y Afromexicanas; | |
| Fiscalía Especial en Seguimiento a Recomendaciones y Quejas en Materia de Derechos Humanos. | |
| Cualquier ente público que pueda orientar o atender a la persona peticionaria. |
Atribuciones
| Atender, como primer contacto, las peticiones ciudadanas que se realicen a través de la página electrónica de la FGR brindando la orientación requerida antes de canalizar a los entes públicos que proporcionen servicios de carácter tutelar, asistencial, preventivo y educativo; | |
| Canalizar la información a la Unidad Administrativa o ente público competente atendiendo a su naturaleza o a la solicitud específica | |
| Orientar al ciudadano en materia jurídica, así como canalizarlo a la institución competente. | |
| Coordinar con las Unidades Administrativas de la Institución la atención de las orientaciones, y el seguimiento de estas, contando con una estadística de las orientaciones canalizadas. | |
| Establecer con las diversas Unidades Administrativas de la Fiscalía, mecanismos de coordinación que resulten necesarios para el óptimo cumplimiento de las funciones que le corresponden. |
Ubicación y Contacto
Para más información de la USC:
| Domicilio: Calle Río Pánuco, número 10, Colonia Cuauhtémoc, Demarcación Territorial Cuauhtémoc. Código Postal 06500, Ciudad de México. |
